Empresas: Facturación mensual

Personas: Tarjeta de crédito y/o efectivo

Sí, infórmenos sus requerimientos haciendo click aquí o  llámenos al +56 9 8501944

Sí, se considera un servicio especial.

Sí, infórmese de nuestros servicios especiales haciendo click aquí

Sí, contamos con transporte a faenas de puerta a puerta.

Sí, previo envío de un documento con los nombres de los huéspedes al siguiente correo según corresponda

• Calama:  [email protected]
• Chillepín:  [email protected]

Los clientes Personas Naturales, Empresa, Agencias de Viaje y Tour Operadores pueden cancelar sus reservaciones por escrito, para la cual se identifican tres situaciones:

Cancelación mas de 72 horas de anticipación: Se pueden realizar cancelaciones con 72 horas o mas de anticipación a la fecha de ingreso, donde se identifican dos situaciones:

Caso 1: cuando se tratan de reservas de 3 habitaciones como máximo y por una estadía menor o igual a 2 noches, o por un evento solicitado al Hotel, no existe un costo asociado por cancelación de reserva .

Caso2: cuando se tratan de reservas de 4 o mas habitaciones, estadías superiores a 2 noches y/o eventos solicitados al Hotel se verá en la obligación de hacer cobro por No Show, lo que equivale a cobrar el valor de 1 noche de las habitaciones reservadas junto a los servicios solicitados aplicables a esa noche (ej: desayuno, almuerzo y/o cena) .

Cancelación entre 72 y 48 hrs de anticipación: Ante cualquier cancelación entre las 72 y 48 horas de anticipación a la fecha de ingreso o fecha de inicio del evento , el Hotel se verá en la obligación de hacer cobro por No Show, lo que equivale a cobrar el valor de 1 noche de la habitación reservada, junto a los servicios solicitados aplicables a esa noche (ej: desayuno, almuerzo y/o cena). En el caso de los eventos se deberá cancelar el 30% del monto total.

Cancelación con menos de 48 hrs de anticipación: Cualquier cancelación con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de ingreso, no tendrá derecho a devolución parcial, ni total del importe o monto pagado en caso que se haya hecho un pago anticipado. Si es un servicio facturable, se procederá a emitir la factura por el total de los servicios cotizados y/o  solicitados. En el caso de los eventos se deberá cancelar el 50% del monto total. * Para matrimonios y eventos corporativos se deberá pagar los anticipos de acuerdo a las condiciones especificadas. En caso de la no realización de estos, no habrá devolución de dichos anticipos.

Política de reembolso: La devolución total de montos será reembolsado por el medio que más le convenga al Hotel, descontados costos de transacción incurridos por la maniobra, si es que el reembolso aplica.